多地供热部门多点发力保障供暖季

随着多地陆续进入供暖季，各地供热部门通过推行首接负责制、公示各级责任人联系方式以及根据天气变化实现按需供暖等举措，全力保障居民温暖过冬。

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随着供暖季的正式开启，多地供热部门采取了一系列创新举措，力求打通供热服务的痛点，切实保障居民温暖过冬。

在辽宁多地，供热服务正在向精细化和扁平化转型。部分小区在大堂和电梯口公示了从区级分管领导到供暖公司经理、换热站站长及社区书记等多级责任人的姓名、职务与联系方式。居民遇到室温不达标或设施故障时可以直接拨打电话，从而省去了传统客服登记与多级派单的中间环节。同时，相关区域推行首接负责制与限时响应机制，对常见问题做到半小时内响应、当日处置，复杂问题由专人牵头调度抢修，形成闭环管理。

与此同时，部分地区的供暖模式也在发生转变，从过去的固定日期开栓逐渐向“按需供暖”过渡。一些城市根据气温变化提前启动供热，并严格落实24小时值班值守制度。通过在非采暖季扎实推进管网检修、老旧管网改造和低效热力站提质改造等“冬病夏治”专项行动，为供暖平稳运行打下了基础。

从压实基层责任到提升硬件设施，多地供热保障工作的不断优化，反映出公共服务在精细化治理和直面群众诉求方面的持续改进。

参考来源：中新网滚动热点（来源发布于 2026-11-02）。本文根据公开资料整理，结合相关背景提供阅读与观察。